Polityka Prywatności
Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w serwisie Coastlina, prowadzonym przez firmę doradztwa finansowego i inwestycyjnego.
Administrator: Coastlina
Adres: Aleja „Solidarności” 86A, 01-003 Warszawa
Telefon: +48 661 043 578
1. Zakres stosowania
Polityka Prywatności dotyczy wszystkich osób korzystających ze strony internetowej Coastlina, formularzy kontaktowych, treści informacyjnych oraz usług związanych z planowaniem emerytalnym i inwestycyjnym. Dokument ten ma na celu przedstawienie zasad, według których przetwarzamy dane w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty.
Dbamy o to, aby każdy użytkownik wiedział, jakie informacje są gromadzone, w jakim celu są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują mu w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko oraz dane kontaktowe podane w formularzu zapytania,
- adres e-mail i numer telefonu, jeśli zostały przekazane w celu kontaktu zwrotnego,
- dane dotyczące preferencji usługowych, np. zainteresowania PPK, IKE lub konsultacją finansową,
- dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty oraz informacje o urządzeniu,
- treść korespondencji kierowanej do nas poprzez e-mail lub formularze kontaktowe.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w uzasadnionych celach, takich jak:
Obsługa zapytań
Udzielanie odpowiedzi na wiadomości, umawianie konsultacji oraz przygotowywanie wstępnych informacji o usługach.
Realizacja usług
Prowadzenie działań doradczych związanych z planowaniem emerytalnym, inwestycjami i organizacją kontaktu z klientem.
Bezpieczeństwo serwisu
Zapewnienie stabilnego działania strony, wykrywanie nadużyć oraz ochrona przed nieautoryzowanym dostępem.
Obowiązki prawne
Spełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w zakresie rachunkowości, archiwizacji i obsługi roszczeń.
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, podjęcia działań przed zawarciem umowy, realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora lub wypełnienia obowiązków prawnych. W przypadku dobrowolnych zgód dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie wskazanym w treści zgody.
5. Odbiorcy danych
Dostęp do danych mogą uzyskać wyłącznie podmioty, które współpracują z Coastlina i pomagają w świadczeniu usług, na przykład dostawcy hostingu, usług IT, narzędzi komunikacyjnych lub kancelarie wspierające obsługę prawną i księgową. Każdy taki podmiot zobowiązany jest do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków ochrony danych.
6. Okres przechowywania
Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń. W przypadku zgód marketingowych lub komunikacyjnych dane są przetwarzane do momentu wycofania zgody.
7. Prawa użytkownika
Każdej osobie przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych, o ile ma to zastosowanie. Użytkownik ma także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.
8. Pliki cookies i dane techniczne
Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu oraz poprawy komfortu użytkownika. Użytkownik może ograniczyć zapisywanie cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcje witryny.
Wszelkie dane techniczne przetwarzamy z poszanowaniem prywatności i wyłącznie w zakresie potrzebnym do utrzymania bezpieczeństwa oraz jakości działania serwisu.
9. Kontakt w sprawach prywatności
Jeżeli masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 661 043 578. Odpowiemy możliwie najszybciej, dbając o jasną i profesjonalną komunikację.